América Latina | 2010
Una empresa farmacéutica con plantas industriales, call centers y oficinas comerciales en varios paìses de Amèrica Latina, montó una red WAN compuesta de 2 servicios MPLS/VPN de diferentes proveedores.
DESAFÍOS
- Garantizar un SLA de disponibilidad cercano a 100% para los servicios WAN de una empresa que opera regionalmente pero consolida sus recursos informàticos en datacenters fuera de la región
- Promover excelentes SLAs (delay, jitter, packet loss) para aplicaciones crìticas en horarios comerciales
SOLUCIÓN
- Modificar la WAN regional para que el único proveedor MPLS/VPN de la empresa sea complementado con un segundo proveedor MPLS/VPN
- Los enlaces de los proveedores han sido auditados para que sean físicamente disjuntos, con el fin de asegurar que estos proveedores regionales no contratan las últimas millas de un mismo Telco local a un país.
- Balancear los recursos originales de WAN entre los dos proveedores MPLS/VPN, garantizando alta disponibilidad, backup automático, y balanceo de carga, fijando altos valores de SLA
RESULTADOS
- Manteniendo acotados los costos del contrato WAN original, se mejoraron los SLAs para las aplicaciones que usan la red regional
- Se facilita la disponibilidad de la red aún en periodos de reemplazo de uno de los dos proveedores, dado que siempre se cuenta con al menos uno para garantizar la continuidad del servicio